Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory prevádzky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu podpory prevádzky, ktorý bude kľúčovým členom nášho tímu zodpovedným za zabezpečenie hladkého chodu každodenných operácií. Vašou úlohou bude koordinovať a optimalizovať procesy, poskytovať technickú a administratívnu podporu a spolupracovať s rôznymi oddeleniami na zlepšení efektivity a kvality služieb. Tento pracovný post vyžaduje schopnosť riešiť problémy, analyzovať dáta a komunikovať s internými i externými partnermi. Ideálny kandidát má skúsenosti s podporou prevádzky, výborné organizačné schopnosti a orientáciu na detail. Práca zahŕňa monitorovanie systémov, spracovanie požiadaviek, prípravu reportov a implementáciu nových procesov s cieľom zvýšiť produktivitu a spokojnosť zákazníkov. Ak máte záujem o dynamickú pozíciu v stabilnej spoločnosti, kde môžete uplatniť svoje schopnosti a prispieť k rastu firmy, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Monitorovanie a správa prevádzkových systémov a procesov
- Poskytovanie technickej a administratívnej podpory tímu
- Koordinácia medzi oddeleniami na zlepšenie pracovných tokov
- Analýza a riešenie prevádzkových problémov
- Príprava a aktualizácia prevádzkových reportov a dokumentácie
- Implementácia nových procesov a nástrojov na zvýšenie efektivity
- Školenie zamestnancov v oblasti prevádzkových postupov
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a štandardov
- Spolupráca s IT oddelením pri riešení technických problémov
- Podpora manažmentu pri plánovaní a optimalizácii zdrojov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti podpory prevádzky
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Znalosť práce s MS Office a prevádzkovými softvérmi
- Schopnosť analyzovať dáta a pripravovať reporty
- Orientácia na detail a presnosť v práci
- Tímový hráč s iniciatívnym prístupom
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s podporou prevádzkových procesov?
- Ako by ste riešili nečakaný prevádzkový problém?
- Aké nástroje a softvér ste používali na správu prevádzky?
- Ako pristupujete k zlepšovaniu pracovných procesov?
- Popíšte situáciu, keď ste museli koordinovať prácu viacerých oddelení.
- Ako zvládate prácu pod tlakom a viacero úloh naraz?
- Aké metódy používate na prípravu a analýzu reportov?
- Ako by ste školili nových zamestnancov v oblasti prevádzky?
- Aký je váš prístup k dodržiavaniu interných pravidiel?
- Prečo chcete pracovať na pozícii špecialistu podpory prevádzky?
